Giữa bối cảnh giao thương Việt – Trung ngày càng bùng nổ, ngành logistics đang trở thành một trong những lĩnh vực “khát” nhân lực và có tiềm năng thu nhập hấp dẫn nhất. Nắm bắt xu hướng phát triển mạnh mẽ đó, Bap Logistics đang không ngừng mở rộng quy mô hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển, xuất nhập khẩu hàng hóa hai chiều nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của thị trường.

Để chuẩn bị cho những dự án mở rộng sắp tới, Bap Logistics chính thức tìm kiếm những ứng viên tài năng gia nhập đội ngũ Kinh doanh (Sales Logistics). Với môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, được hỗ trợ sẵn nguồn data khách hàng chất lượng cùng chính sách hoa hồng không giới hạn, chúng tôi tự tin mang đến cho bạn một bệ phóng vững chắc để bứt phá sự nghiệp. Cùng tìm hiểu chi tiết về vị trí tuyển dụng qua nội dung bài viết dưới đây.

Tiếp nhận và Điều phối vận hành đơn hàng (Booking & Handling)

• Tiếp nhận yêu cầu vận chuyển (Booking) từ khách hàng; hỗ trợ khách hàng soạn thảo và kiểm tra bộ chứng từ liên quan (hợp đồng, hóa đơn, packing list) để đảm bảo tính chính xác.

• Kiểm tra thông tin chi tiết lô hàng, thực hiện chuyển giao dữ liệu nhanh chóng cho bộ phận hiện trường và đội ngũ điều vận.

• Theo dõi sát sao tiến độ xử lý đơn hàng tại kho và cửa khẩu để đảm bảo vận hành đúng quy trình.

Theo dõi trạng thái và Cập nhật tiến độ (Tracking & Reporting)

• Trực tiếp thông báo tới khách hàng các mốc trạng thái quan trọng của lô hàng: Từ lúc mở tờ khai, kết quả phân luồng, thông quan thành công cho đến khi hàng đã giao tận nơi.

• Chủ động báo cáo và cập nhật kịp thời cho khách hàng ngay khi có các tình huống phát sinh tại biên giới hoặc trong quá trình vận chuyển nội địa.

Giải quyết khiếu nại và Xử lý sự cố (Complaint Handling)

• Tiếp nhận các phản hồi, khiếu nại từ khách hàng về chất lượng dịch vụ hoặc tình trạng hàng hóa.

• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận vận hành để tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ, đưa ra phương án giải quyết và phản hồi cho khách hàng trong thời gian quy định (SLA).

• Theo dõi và giám sát quá trình xử lý cho đến khi khách hàng hoàn toàn hài lòng với kết quả cuối cùng.

Quản lý quan hệ khách hàng và Phát triển dịch vụ (CRM)

• Duy trì tương tác, gọi điện chăm sóc khách hàng định kỳ để thắt chặt mối quan hệ.

• Ghi nhận các đóng góp, phản hồi về dịch vụ để đề xuất với Ban lãnh đạo các phương án cải thiện trải nghiệm khách hàng.

• Theo dõi số liệu, phân tích tỷ lệ khách hàng cũ quay lại sử dụng dịch vụ và thực hiện các biện pháp nhằm gia tăng sự trung thành của khách hàng đối với Bap Logistics.

• Ưu tiên: Có kinh nghiệm trong ngành logistics, xuất nhập khẩu, vận chuyển Việt – Trung hoặc telesales/CSKH.

• Kỹ năng: Nhanh nhẹn, ham học hỏi, giao tiếp tốt và có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.

• Ngoại ngữ: Yêu cầu tiếng Trung trình độ HSK4 trở lên. 

• Công nghệ: Thành thạo tin học văn phòng cơ bản, ưu tiên ứng viên biết ứng dụng các công cụ AI để tối ưu hóa công việc.

• Thu nhập hấp dẫn (Lương cứng + Hoa hồng không giới hạn) – Mức thu nhập từ 1x đến 2x.
• Được cung cấp và hỗ trợ nguồn Data chất lượng trong quá trình làm việc.
• Được đảm bảo đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo quy định của Nhà nước.
• Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ logistics tuyến Việt – Trung và kỹ năng sales.
• Được hỗ trợ ăn trưa tại công ty.
• Môi trường làm việc thân thiện, năng động, hòa đồng với nhiều bạn trẻ.
• Thưởng nóng theo năng lực, thưởng doanh thu công ty và đầy đủ các chế độ phúc lợi: sinh nhật, hiếu, hỉ, ốm đau, thai sản…
• Được trang bị đầy đủ máy móc, thiết bị làm việc.
• Được tham gia các chuyến du lịch, team building hàng năm theo chính sách của Bap Logistics.

• Khu Vườn Sái, Đường Hữu nghị, Đồng Đăng, Lạng Sơn

Sáng 8h30 – 17h30 từ Thứ 2 đến Thứ 7.

Ứng viên có nguyện vọng đồng hành cùng Bap Logistics, vui lòng gửi CV qua:

Email: boianphu@gmail.com

Zalo: 079 367 8888

Lưu ý: Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ lại với những ứng viên đạt yêu cầu!